“Er is nu wél tijd voor een praatje of iets extra’s”
ZuidZorg is een van de grootste thuiszorgorganisaties van Zuidoost-Brabant. Meer dan duizend zorgprofessionals zetten zich dagelijks in voor zorg, ondersteuning en begeleiding, zodat cliënten langer thuis kunnen blijven wonen. In december 2023 is ZuidZorg gestart met Gewoon Thuis, een Volledig Pakket Thuis (VPT). In langere zorgmomenten biedt een team van steeds dezelfde professionals gecombineerd maatwerk in welzijn, huishouden en zorg aan huis.Van voorbereiden van ontbijt tot samen de vaatwasser uitruimen of een wandelingetje maken, naast de vertrouwde verpleegkundige zorg en verzorging.
Niek Janssen is projectleider Gewoon Thuis bij ZuidZorg: “Met Gewoon Thuis geven we invulling aan het Volledig Pakket Thuis (VPT). Daarvoor hebben we heel nieuwe teams opgezet, náást onze reguliere wijkteams. Zij bieden cliënten persoonsgerichte zorg en begeleiding.”
Alles behalve dagbesteding
VPT valt onder de verantwoordelijkheid van één Wlz-aanbieder, die de coördinatie van de totale zorg rondom een cliënt oppakt. “Binnen dat pakket kunnen we bijna alles zelf vanuit ZuidZorg leveren”, vertelt Niek. “Verpleging, verzorging en welzijn. We hebben op zorggebied veel in huis, inclusief nachtzorg, complexe zorg, noem maar op. Eigenlijk alles, behalve dagbesteding, dat hebben we niet te bieden. We zijn met een pilot gestart in Valkenswaard en Geldrop en kregen al snel cliënten in zorg, die al ergens naar de dagbesteding gingen. Een van onze cliënten ging bijvoorbeeld naar de Kuijkhoeve in Valkenswaard. Die hebben we gewoon gebeld. Zo kwamen we in contact met SZZ en kwamen we samen tot een raamwerkovereenkomst. Inmiddels hebben we zo’n twintig overeenkomsten met grotere en kleinere aanbieders van dagbesteding.”
Vertrouwde plek
Die start van de zoektocht van ZuidZorg naar samenwerkingspartners blijkt ook meteen een sterk punt. Cliënten die al naar dagbesteding gingen, kunnen gewoon blijven waar ze waren. “De samenwerking verloopt heel goed”, zegt Niek. “Doordat SZZ en wij afspraken maken en het regelwerk samen oppakken, hebben de zorgondernemers daar weinig extra administratieve last van, denk ik, ondanks de veranderingen in financiering. En de cliënten kunnen blijven op hun vertrouwde plek. Zij ervaren eerder voordelen dan nadelen, horen we. Vanuit het Gewoon Thuis Team is er meer tijd, dan er eerder was voor de afzonderlijke zorghandelingen. Dat horen we ook terug van de zorgondernemers. Zij geven aan dat door die extra aandacht cliënten vaak rustiger en relaxter zijn, beter in hun vel zitten.”
Andere focus
“We horen van familie weleens verraste reacties. Waar eerder nauwelijks tijd was voor een praatje of iets extra’s, is dat er nu wél. Dat komt omdat er voorheen maar twee opties waren: óf thuis blijven wonen met gefragmenteerde zorghandelingen – en daarbij telden iedere vijf minuten – óf opname in een verzorgingstehuis met juist allesomvattende zorg. Daartussenin was niets. VPT is voor veel cliënten een oplossing. Dat de verantwoordelijkheid voor de totale zorg in VPT bij één aanbieder ligt, brengt ook een andere focus met zich mee. De nadruk komt daarmee veel meer op welzijn dan op zorg. Vanuit ZuidZorg schakelen we daarvoor ook een andere type medewerker in. Eerder waren veel van onze zorgprofessionals vooral herstelgericht opgeleid. In het Gewoon Thuis Team hebben we nu meer collega’s die zich juist richten op begeleiding. En dat merken cliënten in de aandacht die ze krijgen. Dat maakt veel verschil in welzijn.”
Rust, ruimte en groen
Voor welke vorm dagbesteding gekozen wordt, ligt vooral aan de persoonlijke wensen van cliënten. “Ik kom zelf uit Bladel,” vertelt Niek. “Mensen die bij ons in de buurt opgegroeid zijn, voelen zich vaak van oudsher thuis op plaatsen waar veel rust, ruimte en groen is. Zo heb je ook mensen die beter thuis zijn in de stad. We proberen zo veel mogelijk naar de client en zijn achtergrond te kijken. Voor veel mensen is dagbesteding in een rustige, groene omgeving prettig. Daarom is het fijn dat we de dagbesteding van kleinschalige groene zorgaanbieders kunnen bieden.”
Meer lezen over ZuidZorg Gewoon Thuis