Er zijn verschillende manieren om mee te praten. Daarmee helpt u de zorg verder verbeteren!
Praat mee bij uw zorglocatie
Als cliënt of naastbetrokkene kunt u altijd meepraten over de zorg op uw zorgonderneming. Dit is een wettelijk recht. Op uw locatie kunt u navragen hoe meepraten, inspraak en medezeggenschap geregeld is.
Praat mee bij SZZ
Ook bij SZZ vinden we het belangrijk om te weten wat u van de zorg denkt en vindt. Er zijn verschillende manieren waarop we dat vragen en onderzoeken. Allereerst hebben we een cliëntvertegenwoordiging. Met een aantal vaste vertegenwoordigers hebben we tenminste vier keer per jaar overleg. We hebben vaste agendapunten, zoals het jaarplan en daarnaast bepalen we samen over welke belangrijke onderwerpen we meer willen weten. Over die onderwerpen stellen we vragen aan ons cliëntpanel. Het cliëntpanel vervangt niet de inspraak op de locaties. Door op verschillende plaatsen en manieren naar meningen te vragen, krijgen we een zo volledig mogelijk beeld. En dat zorgt ervoor dat we de zorg verder kunnen verbeteren. Met cliënttevredenheidsonderzoek Vanzelfsprekend meten we van zoveel mogelijk cliënten wat ze vinden van de zorg en wat voor effecten ze merken. Dat doen we op alle SZZ zorgondernemingen, ieder jaar op dezelfde manier, zodat we goed kunnen vergelijken.
Klik hier om de afbeelding te vergroten of te downloaden
